Ростелеком / Домашний интернет U-TEL

рекомендуют
не рекомендуют
Оставить отзыв
Вы хотите пойти в это место
Отмена
Это место входит в список Top-10 Тюльпа

10 отзывов об интернет-провайдере «Ростелеком / Домашний интернет U-TEL»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Подключил тариф 120 Мбит, на деле: загрузка 8 Мбит, отдача 10 Мбит. Кидалово полное.

  • рекомендует
    не рекомендует

    не понравилось, что когда мне продавали приставку забыли уточнить, что если я перестаю пользоваться услугами их тв через пару месяцев, то все равно должен выплатить полную стоимость, а это около трех тыщ. зачем мне это бесполезное дорогое барахло?

  • рекомендует
    не рекомендует

    Подключил интернет.Сказали что полный безлимит, хотя после двух недель использования выяснилось что есть ограничение по скачиванию. Чуть позже начались проблемы со скоростью и затуханием, оказалось что линия не выдерживает такой скорости и всё виснит и не грузится. Да и к тому же не выдали мне договор и сейчас как лох не могу им что либо возразить, так как говорят что при подключении они обязаны были меня придупредить о возможных проблемах. Вобщем не компания а ужас!

  • рекомендует
    не рекомендует

    Установили интернет и кабельное телевидение по технологии GPON — оптоволокно от Ростелеком в квартиру. Всё по порядку. Начнём с установки. Обещали до Нового года, в итоге пришли через 3,5 недели. Первый приход был быстрым, но неприятным. Установили оборудование, долго отзванивались в офис. Итог один - нет свободных портов и соответственно ничего работать не будет. Обещали, что придут другие люди, все заново установят, "ПЕРЕДЕЛАЮТ"(С ИХ СЛОВ, ХОТЯ ЗАЧЕМ ИЗНАЧАЛЬНО ДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ ПОТОМ ПЕРЕДЕЛЫВАТЬ, ДОЛБАНАЯ РОССИЯ), и всё будет ОК!))) Когда придут эти "чудо-люди" не сказали, но попросили расписаться, что они дескать были и работу свою выполняли. "Чудо-люди" ждать себя долго не заставили и пришли без предупреждения (без звонка) на следующий день, когда меня не было дома. Зато дома находились родители и дверь естественно открыли. Соответственно в дом они попали и уже можно ставить галочку, что они заявку отработали. Телевидение они настроили и то с горем пополам, на этом спасибо. Но компьютер запоролен был от ненужных глаз и соответственно интернет-подключение они не настроили. Без интернета я уже 1,5 недели (за который надо заметить плачу по пакету). Куча звонков, оставленная претензия. Итог - нулевой. "Звоните и вызывайте специалистов по настройке подключения за деньги". Но почему я плачу деньги за интернет, который по договору они мне должны были предоставить не позднее 1,5 недель назад мне никто не объясняет. Также не объясняют почему я должна платить за настройку интернета, который мне изначально не предоставили. Попыталась настроить самостоятельно, позвонив им в техническую службу. Паренек вроде хоть и попытался помочь, да вот только всё уперлось в какой-то волшебный диск для установки, который должен был идти в комплекте. Такового не шло. Для интереса сходила к соседям - у них естественно также никаких дисков в комплекте не шло (ЭТО ЖЕ РОСТЕЛЕКОМ!). НУ ВОТ КАК!!!! Хамское отношение, перекидывание работы друг на друга. Про обслуживание в офисе я вообще молчу: долго, муторно, сотрудники тупые (моя грубость оправданна, так как сотрудница, которая расторгала мой предыдущий договор, 20 минут печатала договор на расторжение на другого человека МУЖСКОГО ПОЛА, хотя мой паспорт лежал у нее перед носом, и когда договор мною проверялся и была замечена грубая ошибка, она сказала: "ОЙ, ДА И ПРАВДА! ВЫ ЖЕ НЕ ПОХОЖИ НА ПУПКИНА ВИТАЛИЯ ИВАНОВИЧА!" и засмеялась...) Работаю с 9.00 до 23.00, 1 выходной в две недели, времени ну совсем нет на это! Как быть? Платить - плачу, а услуги в полном объеме не получаю. Спросите, что же мешает расторгнуть договор? Живем на отшибе и РОСТЕЛЕКОМ - единственный провайдер, который тянет к нам оптоволокно, поэтому ВЫБОРА ПРОСТО НЕТ(интернет нужен для учебы и работы)!!! Хочу посоветовать новым абонентам - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ НАЧИНАТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ РОСТЕЛЕКОМ ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ВЫБОР, тем самым вы сохраните в целости множество своих нервных клеточек!!! Спасибо за внимание!

  • рекомендует
    не рекомендует

    У меня заявленная скорость 5 мбит/с, а на самом деле уже полгода она не поднимается выше 2-3х! Даже видео на Ютубе невозможно смотреть. Тормозит дико. Совсем охренели говнюки. Я бы сменил провайдера, но у нас в доме пока только этот засраный ростелеком проведён. Как только билайн проведут - сразу переключусь.

  • рекомендует
    не рекомендует

    небрежное отношение к клиентам, утаивание важной информации - о смене тарифа и т.п., не гарантирует доступ к услуге по wi fi, только по кабелю и только 1 компьютер

  • рекомендует
    не рекомендует

    Я напрямую связанна с U- tel, пользуюсь интернетом третий год.
    Насчет надежности, провайдер ненадежный, интернет может работать, то не работать.
    Скорость скачет, но в основном она соответствует заявленной.
    Предложений очень много, от минимального пакета, до All.
    Цена- качество? Качество обслуживания можно было сделать лучше, но и такое обслуживание нельзя назвать плохим.
    Моя оценка 4 из 5!

  • рекомендует
    не рекомендует

    Лично у меня с данным провайдером сложились немного сложные отношения. То они работали, то не работали. В общем, делали что хотели. Плачу за 2 мегабита, получаю 1. Звоню в техподдержку - ничего, кроме "Подождите 20 минут на линии, не кладите трубку" и "Перезагрузите, пожалуйста роутер" придумать не могли. После того, как их, слава Богу, купила компания Ростелеком, вроде всё как стало получше, но не идеально. Цены. Могли быть и ниже, тем более, с таким-то качеством обслуживания и поддержки. Плохо, конечно, но что есть. Спасибо, Ютел, за тот мегабит, что я получаю, вместо двух!
    Вообще, пообщавшись с народом, я понял одну вещь - Ютел, он как русская рулетка. Как повезёт. Единственная хорошая вещь у них, на мой взгляд - конструктор тарифов. Да и, в общем-то, всё.

    upd: Да, по будням очень часто тормозит, особенно днём. И в выходные.
    upd2: Ютел, товарищи, если вы каким-то образом прочитаете этот отзыв, прошу вас, покормите работников техподдержки!

Другие места с характеристиками: